Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat bei uns oberste Priorität. In dieser Datenschutzerklärung erfahren Sie, welche Daten erfasst und wie sie verwendet werden.

Erfasste Informationen

Wir erfassen Daten, um unsere Dienste sicher und effizient bereitzustellen.

• Grundlegende Kontaktdaten wie Name, E-Mail und Telefonnummer für Anfragen und Support.
• System- und Zugriffsprotokolle für technische Sicherheit und Fehleranalyse.
• Nutzungsdaten zur Verbesserung von Funktionen und Servicequalität.
• Cookies und Analysetools zur Nutzungsauswertung und Benutzerfreundlichkeit.

Verwendungszwecke

Wir nutzen erhobene Daten ausschließlich für folgende Zwecke.

• Beantwortung von Kontaktanfragen und Supportleistungen.
• Verbesserung, Wartung und Absicherung unserer Plattform.
• Analyse und Weiterentwicklung der Dienstleistungsangebote.
• Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen.

Rechtsgrundlagen

Die Datenverarbeitung erfolgt auf gesetzlicher Grundlage.

Erhobene Daten werden gemäß DSGVO verarbeitet. Rechtsgrundlagen sind Artikel 6 Absatz 1 lit. a, b oder f DSGVO—beispielsweise Einwilligung oder berechtigtes Interesse.

Datenweitergabe

Daten werden nur nach klaren Kriterien weitergegeben.

• Übermittlung an IT-Dienstleister findet ausschließlich auf Basis von Auftragsverarbeitungsverträgen statt.
• Behördliche Anfragen werden unter Einhaltung rechtlicher Vorgaben bedient.
• Weitergabe an externe Fachkräfte nur mit ausdrücklicher Zustimmung und im minimal erforderlichen Umfang.

Datensicherheit

Die Sicherheit Ihrer Daten gewährleisten wir durch aktuelle Verschlüsselungsverfahren, Zugriffsbeschränkungen und regelmäßige Überprüfung aller internen Prozesse. Sicherheitsrelevante Ereignisse werden dokumentiert und im Rahmen gesetzlicher Meldepflichten behandelt. Wir setzen Maßnahmen zur Minimierung von Risiken für Ihre IT-Infrastruktur um.

Ihre Rechte

Sie haben umfassende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten.

• Recht auf Auskunft über alle gespeicherten Daten und deren Verwendung.
• Recht auf Berichtigung unzutreffender oder unvollständiger Angaben.
• Recht auf Löschung, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch gegen die Verwendung Ihrer Daten.

Cookies und Tracking

Wir setzen Cookies ein, um Funktionalität und Nutzererlebnis zu verbessern. Sie können diese über die Browsereinstellungen steuern. Details zu Cookies finden Sie im separaten Cookie-Hinweis.

Cookie-Richtlinie Cookie-Richtlinie

Kontakt

Für Datenschutzanliegen oder Auskunft wenden Sie sich gern an unser Team. Wir bearbeiten Ihre Anfrage gewissenhaft und zeitnah.

Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Erklärung bei Änderungen stets zu aktualisieren. Über wesentliche Anpassungen werden Sie per Hinweis informiert.